岗位职责：
1）在医生看诊时进行跟诊，协助记录患者病情及诊疗信息；
2）负责客户预约与回访工作，跟进服务并提供健康指导，提醒注意事项，预约下次就诊时间；
3）为客户提供专业中医咨询，包括抓药、煎药（使用自动煎药机）、用药指导及相关健康问题解答；
4）通过有效沟通建立良好客户关系，提升客户满意度与信任度；
5）协助开展义诊活动，参与医患关系维护及日常医疗支持工作；
6）及时完成当日医生订单信息的系统录入与整理。

岗位要求：
1.持有中医药剂师证或中医助理医师证，具备扎实的专业知识和良好的沟通能力；
2. 具备优秀的客户服务意识，能妥善处理客户咨询与健康相关问题；
3. 工作责任心强，能够独立完成上级交办的各项任务；
4. 有医疗行业背景或相关工作经验者优先，熟悉中医服务流程者更佳；
5.熟悉医疗系统操作，具备基础的信息录入与管理能力。

工作地址

马鞍山市太白大道3200号7-137

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