1.全面管理：独立负责中大型物业项目的全盘工作，包括预算制定、工作计划实施及公司任务指标达成
2.团队与资源协调：监督保安、工程、客服等外包团队的服务质量，确保合同有效执行。协调内外部客户关系，负责区域市场开发
3. 风险与成本控制：具备法制意识、风险意识及成本管控能力，保障项目合规运营
4.客户关系维护：有效处理客户投诉，定期开展业主意见征询，提高服务品质。建立完善的客户信息及客户管理体系，进行分类管理。 品质管理：关注秩序管理、环境管理等方面，确保为业主提供安全舒适、干净整洁的居住环境
5.设施设备维护：制定并实施设备维护计划，针对大型设备、特种设备及房屋公共配套设施达到中修、大修或更新改造条件的，组织编制维修、更新改造方案以及费用预算
6. 社区文化管理：积极组织社区文化活动，加强邻里间的沟通，促进物业和业主之间的良性互动
7. 预算与成本控制：根据公司业务目标制定项目年度预算，做好开源节流工作，分析项目年度耗能、人工成本等指标，采取合理措施降低能耗，提升人工效能
8.风险防范：结合风险管理的种类和危害等级，组织项目管理骨干及相关专业负责人，完善各类管理制度和作业流程，指导编制风险管理措施和风险应急预案
9.其他职责：包括但不限于员工培、训、绩效考核、团队建设、突发事件处理、与政府部门及相关部门的沟通协调等。

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