1.费用收缴：熟悉各项费用的收费标准和计算办法，按计划及时收缴各种费用，包括管理费、水电费、采暖费及特约服务费等
2.客户服务：提供文明、热情的服务，包括语言文明、行为规范、耐心解答住户收费问题、上门收费服务、处理业主投诉和回访工作等。
3. 财务工作：严格执行财务制度，保证日清月结，帐表相符。妥善保管现金和票据，及时上缴款项，进行帐务处理，编制统计报表等。
4. 特殊情况处理：如遇车辆冲卡、拒绝交费、遗失停车卡等情况，应立即报告上级并做好记录，按公司规定处理
5.其他工作：协助服务中心其他岗位的工作，完成上级交办的其他任务。

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