岗位职责：
1、跟进天猫京东等平台客户售后问题，协助处理客户订单；
2、善于解决客户提出各类产品问题给予灵活解决方案；
3、做好客户回访登记，受理用户咨询、投诉、建议、挽留和意见，并做好记录；
4、具备客服基础知识，熟悉渠道运作；
5、快速掌握产品知识，解说公司产品的特点，开展直播，按照运营计划展示公司产品，做好直播转化（下单）；
任职资格：
1、中专或以上学历，有良好的客户服务意识；
2、亲和力强，心理素质好，良好的协调和解决问题的能力；
3、具有良好的沟通表达能力，具备服务意识和团队协作意识。
4、熟练掌握常用办公软件。
工作经验：
1、1年以上售后客服工作经验；应届毕业生也可以，35岁以下。
2、京东、淘宝、商城、电话等方面的售后客服相关经验优先录用。
3、有上进心、踏实好学、工作认真负责。
4、对游戏感兴趣，回复客户产品使用过程中设置连接等技术相关问题。
5、对游戏和外设有一定的认识，喜欢与人互动交流，互动能力强，与粉丝时刻互动活跃直播氛围；
6、工作态度积极努力，能够承受工作压力，具备良好的敬业精神和职业操守；
7、有半年以上直播经验，外设类直播经验，有主持人及播音主持专业的优先。
8、普通话标准，表现力强，镜头感好，语言表达能力及思维活跃能力强；
欢迎各位求职者投递简历，公司环境好，工作氛围好，工作有晋升空间。

马鞍山OK人才网安全提醒

求职过程如遇到以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，请立即举报！ 我要举报 >