多多买菜网格仓站主要岗位职责概述，涵盖运营管理、团队协作、数据监控及客户服务等核心内容：
一、运营管理
1. 仓库日常运营
   - 负责网格仓的收货、分拣、打包、配送等全流程管理，确保订单按时准确出库。  
   - 优化仓内作业流程，提升分拣效率，降低错漏率。  
   - 管理库存周转，确保商品质量（如生鲜保鲜、临期品处理）。  
2. 配送调度
   - 协调司机与配送团队，合理规划路线，确保订单准时送达团长/自提点。  
   - 处理配送异常（如延迟、货损、客户投诉）。  

3. **成本控制**  
   - 监督仓内耗材使用，控制人力、物流等运营成本。  
二、团队管理
1. 人员安排
   - 负责分拣员、司机等岗位的排班、培训及绩效考核。  
   - 制定奖惩制度，调动团队积极性。  
2. 安全与纪律
   - 落实仓库安全规范（消防、用电、设备操作等），避免工伤事故。  
   - 监督员工考勤及工作纪律。  
三、数据与指标监控
1. 数据跟踪
   - 每日分析订单量、分拣效率、配送时效、损耗率等核心数据，制定改进措施。  
   - 完成总部要求的报表（如库存盘点、运营日报）。  
2. KPI达成
   - 确保网格仓达成总部下达的时效、成本、服务质量等考核指标。  
四、客户与团长服务
1. **问题处理**  
   - 解决团长及消费者的售后问题（如缺货、错发、商品质量），提升满意度。  
   - 定期收集团长反馈，优化服务流程。  
2. 客情维护 
   - 通过走访或线上沟通，维护与团长的长期合作关系。  
五、合规与系统操作
1. **系统维护**  
   - 熟练操作仓储管理系统（WMS），确保订单数据准确同步。  
   - 处理系统异常（如订单丢失、物流信息错误）。  
2. **合规执行**  
   - 遵守公司财务制度，核对账款、票据等。  
   - 确保仓库符合当地市场监管要求（如食品卫生、营业执照）。  
*六、其他职责
- 协助总部开展促销活动（如节假日备货、爆品预分拣）。  
- 应对突发情况（如疫情管控、恶劣天气导致的配送中断）。  
核心能力要求**
- **执行力强**：适应快节奏、高强度的社区团购业务模式。  
- **抗压能力**：妥善处理紧急订单、投诉等突发问题。  
- **数据分析**：通过数据发现问题并优化运营。

工作地址

马鞍山市雨山区安徽省马鞍山市雨山区佳山乡潘底队

马鞍山OK人才网安全提醒

求职过程如遇到以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，请立即举报！ 我要举报 >