岗位职责1. 负责大堂日常管理,确保运营秩序正常2. 及时处理客户投诉,维护良好客户关系3. 监督员工服务质量,提升整体服务水平任职要求1. 专科以上学历,酒店管理等相关专业2. 具备良好沟通、抗压及团队协作能力3. 有酒店大堂管理经验者优先
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