岗位职责  
1. 负责与客户进行日常沟通，跟进订单进度，确保客户需求得到及时响应。  
2. 协调内部资源，协助处理客户在产品使用过程中的问题和反馈。  
3. 熟悉公司产品知识，能够准确解答客户疑问并提供专业建议。  
4. 负责客户资料的整理与维护，确保信息完整、准确。  
5. 根据客户需求安排物流或现场服务，保障客户满意度。  
6. 参与客户关系维护，提升客户粘性与复购率。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，工作耐心细致。  
2. 熟悉产品知识，有相关行业经验者优先考虑。  
3. 持有有效驾驶证，具备独立驾驶能力，能适应外出工作。  
4. 具备较强的责任心与执行力，能高效完成工作任务。  
5. 了解基本的办公软件操作，具备基础的数据处理能力。  
6. 有客户服务或跟单经验者优先，能接受一定工作压力。

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