平台核验
营业执照
【岗位职责】
负责京东、天猫平台售后工单处理，通过在线聊天或电话完成退换货、补发、退款等操作；
主动外呼客户，开展售后安抚、投诉处理及挽单沟通，降低退款率与客诉风险；
审核退换货流程，识别异常订单，及时拦截风险操作；
【任职资格】
为人踏实，稳重，学历能力强，大专以上学历，可接受优秀应届毕业生（有专人带教）；
有京东/天猫后台操作经验者优先，熟悉售后流程更佳；
会基础Excel/Word，能进行简单数据整理；
具备基本应变能力与服务意识；
欢迎投递简历！公司环境好、氛围佳，晋升空间大。
马鞍山OK人才网安全提醒
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