
岗位职责:
1. 负责来访客户的接待、登记与引导,提供专业、热情的服务。
2. 接听、转接电话,及时准确记录并传达重要信息。
3. 协助维修企业进行客户资料的整理与归档,确保信息的完整性。
4. 配合维修业务,协调客户与维修团队之间的沟通,保障维修流程顺畅。
任职要求:
1. 具备相关维修企业前台接待工作经验,尤其在汽修或4S店领域有过实践为佳。
2. 熟练掌握客户接待、电话沟通等基础技能,能够高效处理各类前台事务。
3. 工作认真负责,注重细节,具备良好的信息记录与传达能力。
4. 拥有较强的沟通协调能力,能够与不同部门及客户进行有效互动。
5. 对维修行业有一定了解,熟悉维修业务流程者优先考虑。
马鞍山市花山区桥山嘉苑20栋209-213
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